Med Retention & CRO får vi mest muligt ud af din CAC og øger LTV'en på dine nuværende kunder med e-mail, SMS, kunderejser og konverteringsoptimering. Det er for brands, der vil have flere besøgende til at købe og flere købere til at komme igen.
Book en vækstanalyseDet indeholder
01
Strategi, opsætning og drift af Klaviyo: flows og nyhedsbreve, der får kunderne til at komme igen og bygger brandet i stedet for at udvande det.
Det indeholder
03
Flows, der tjener penge, mens du sover: velkomst, forladt kurv, browse, efterkøb, win-back og VIP. Bygget, testet og forbedret løbende.
Det indeholder
04
En af de mest direkte kanaler, brugt med omtanke, når det rykker mest, og koordineret med dine e-mails.
Det indeholder
05
Vi kortlægger, hvad der sker fra første besøg til tredje køb, og fjerner det, der får kunderne til at falde fra.
Det indeholder
06
Vi øger konverteringsraten, den gennemsnitlige ordreværdi (AOV) og andelen af kunder, der kommer igen. Det sker gennem en fast proces i fire trin, så forbedringerne bygger på data, ikke mavefornemmelser.
Det indeholder
07
Det rigtige tilbud kan løfte en kampagne markant. Vi bygger bundles, gaver og kampagnemekanikker, der øger konvertering og ordreværdi uden at udvande brandet.
Det indeholder
Sådan måler vi succes
Retention og CRO handler om at få mest muligt ud af hver kunde, du allerede har betalt for. Derfor følger vi de fire tal, der viser, om det lykkes:
CAC:LTV.
Forholdet mellem, hvad en ny kunde koster, og hvad kunden er værd over tid. Jo højere LTV i forhold til CAC, jo mere kan du investere i vækst og stadig tjene penge.
CAC:LTV = 1:3
Illustrativt eksempel. Det rigtige mål afhænger af dine marginer og fastlægges i fase 2.
Konverteringsrate.
Hvor mange af dine besøgende, der ender med at købe. Små forbedringer her gør hver annoncekrone mere værd.
Illustrativt eksempel.
AOV.
Den gennemsnitlige ordreværdi. Bundles, offers og en bedre kurv får kunderne til at købe mere pr. ordre.
Illustrativt eksempel.
Returning customer rate.
Andelen af ordrer fra kunder, der har købt før. Den viser, om dine flows, nyhedsbreve og din kundeoplevelse virker.
Grå: nye kunder · farvet: tilbagevendende kunder
Illustrativt eksempel: fordeling af ordrer mellem nye og tilbagevendende kunder.
Alle tal følger vi i ét fælles dashboard sammen med contribution margin og MER.
Sådan arbejder vi
Vi arbejder ud fra vores gennemtestede formel, bygget på erfaringer fra mere end 200 e-commerce brands. Formlen har ét formål: at skabe vindende consumer brands, der bliver markedsledende i deres branche.
Se hele formlen01
Indsigt.
Vi lærer din forretning at kende, før vi rører et eneste budget.
02
Strategi & mål.
En gennemarbejdet plan for, hvordan du vokser profitabelt.
03
Opsætning & eksekvering.
Fundamentet på plads og strategien sat i værk.
04
Vækst & skalering. LØBENDE
Løbende optimering, sparring og eksekvering måned efter måned.
Kan du ikke finde svaret? Ring til os på +45 26 37 08 99, eller book en vækstanalyse.
Book en vækstanalyseVi arbejder med etablerede e-commerce og consumer brands, typisk inden for fashion, lifestyle, home, beauty & health, der omsætter for mindst 300.000 kr. om måneden ekskl. moms og vil vokse profitabelt, herhjemme og internationalt.
En af partnerne gennemgår dine tal før mødet. På mødet får du en konkret vurdering af din største flaskehals for vækst og en anbefalet handlingsplan. Det er uforpligtende, og du får værdi ud af det, uanset om vi skal arbejde sammen.
Vi kommer selv fra brandsiden og driver stadig vores eget consumer brand, TRIVE, så vi forstår hele forretningen og ikke kun marketing. Vores team er seniordrevet, og vi samler annoncering, Klaviyo, Shopify, CRO og forretningsrådgivning hos én partner. Vi styrer efter dækningsbidrag og profitabel vækst, men ved også, hvad der skal til for at bygge et brand. Og vi er selektive med vores kunder. Derfor varer flere af vores samarbejder 3-6 år.
Prisen afhænger af din ambition, størrelse, kompleksitet og budget, og af hvilke services og hvor mange markeder samarbejdet dækker. Efter vækstanalysen får du et konkret tilbud, før du committer dig til noget.
Vi har som udgangspunkt en løbende binding på 1 måned. På enkelte samarbejder kan der være en løbende binding på 3 måneder, men det aftales altid på forhånd.
Ja. Vi har aktive kunder i 30 markeder og hjælper med alt fra markedsanalyse og lokalisering til marketing i hvert land.
Vi styrer efter contribution margin, MER og brand awareness, suppleret af CAC, LTV, konverteringsrate og AOV. Alle tal samles i ét fælles dashboard, så du ser det samme som os.
Vi arbejder på tværs af hele funnel: paid social på Meta, TikTok, YouTube, Pinterest og Snapchat, paid search og Shopping på Google, e-mail og nyhedsbreve i Klaviyo og webshops på Shopify. Hvilke kanaler vi bruger, afhænger af dit brand, dine kunder og dine markeder.
